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    “三月半”廟會設咨詢攤

    璜山鎮政策服務主打“便民”

    發布時間:2024-04-29 07:30:46 來源:諸暨日報 編輯:黃詩婷  審核:杜萌穎
      ■融媒體記者 黃柳苞 特約記者 翁嘉越

      璜山“三月半”傳統廟會期間,集鎮上人流量陡增,人來人往間,“政策服務集市”尤為顯眼,很多來趕廟會的群眾停下來咨詢?!拔医衲?月份就要退休了,咨詢下退休手續什么時候來辦?需要帶什么資料呢?”來自璜山社區的許老師問了他最關心的問題,并從隨后工作人員的耐心解答中得到了滿意的答案。

      “政策服務集市”設在璜山鎮便民服務中心門口,記者看到,10個攤位一字排開,身穿各色工作服的工作人員正在接待前來咨詢辦理的群眾。這是璜山鎮聯合市政務服務辦開展的“‘越滿意·諸事好辦’便民利企‘政策集市’”主題活動。

      “因為廟會期間人流集中,我們也是希望借此服務更多的人?!辫芥偙忝穹罩行闹魅务R嘉佳說。

      據了解,“政策服務集市”共設置了社保、醫保、公安、稅務、國土、市場監管、民政殘聯、社會治理、“政銀企社”等10個攤位,通過“面對面”咨詢解答、擺放展示牌、發放宣傳資料等方式,為企業、群眾答疑解惑。同時開展“浙里辦”下載和諸事小靈通應用的宣傳推廣,為企業、群眾的“網上快辦”渠道“添油加速”。廟會期間累計發放政策宣傳材料2000余份,解答各類問題咨詢700余人次。

      距離縮減,服務加分。本著“便民、規范、廉潔、高效”的服務準則,璜山鎮便民服務中心推行工作日午間錯時、周六延時、特殊情況預約辦等增值服務舉措,設立24小時自助服務區,16個村(社區)便民服務站“幫代辦”服務全覆蓋,同時抓住廟會、夜市等人流集中時段向群眾宣傳政策,多效合一,從時間、空間上縮減干群距離,為群眾帶去更優服務。

      “政務服務沒有最好,只有更優?!辫芥偙忝穹罩行姆止茴I導王國棟說,“下一步,我們將本著‘馬上就辦、真抓實干’的服務理念,拓寬服務渠道,夯實服務基礎,不斷下沉便民服務鏈,優化提升一線政務服務水平,讓企業、群眾更滿意、更舒心!”

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